Электронный магазин Программного Обеспечения "Лаборатории Касперского" поддерживается Компанией ДАТАСИСТЕМ". Выписка счета, прием оплаты и отправка программы в ваш адрес производятся этой компанией.

Процедура оформления заказа не должна вызвать затруднений, так как содержит большое количество контекстных подсказок. Для получения помощи в форме заказа воспользуйтесь сервисом online-консультация.

Порядок оформления заказа

1. Выберите количество копий (лицензий) программы, которую вы хотите приобрести, затем нажмите кнопку "Оформить заказ".

2. Укажите тип плательщика: "Юридическое лицо" или "Физическое лицо"   

3. Заполните поля формы "Сведения о заказчике" - имя входа и пароль сгенерируются автоматически и будут высланы на указанный E-mail. Вы можете добавить к заказу свои комментарии - наши операторы учтут их при комплектовании заказа

4. Нажмите на кнопку "Продолжить".

5. По адресу электронной почты, который вы указали при регистрации, Вы получите информационное письмо, подтверждающее ваш заказ. Письмо содержит:

   • Логин и пароль для авторизации на сайте (вход в раздел "Информация о заказах")
   • номер заказа;
   • состав заказа (заказанные программные продукты);
   • сумму к оплате 
     
6. Авторизуйтесь на сайте, используя высланные логин и пароль
  
7. Выберите наиболее удобный способ оплаты
  
8. Оплатите Ваш заказ. Доставка осуществляется по будням с 9 до 18 ч по московскому времени

 
Оплата

Наш интернет-магазин предлагает множество различных и удобных способов оплаты. Подробнее.

Способы оплаты

• Платежная система Telegate
• Яндекс.Деньги
• QIWI Кошелёк
• Деньги@Mail.ru
• Через банкомат
• Через терминал
• Интернет-банкинг
• Салоны связи
• Через Банк
• Наличная оплата
• Оплата картой
• Юридические лица

Получение заказа

Продукты поставляются в электронном виде (дистрибутив и документация). Лицензионное соглашение и бухгалтерские документы высылается по почте.

После подтверждения факта оплаты вы получите письмо, в котором будет ссылка на дистрибутив купленной вами программы на нашем ftp-сервере. В это же письмо будет вложен файл ключевой защиты, который необходим для активации программы и использования всех ее функциональных возможностей.

Поздравляем! С этого момента вы стали лицензионным пользователем одного из продуктов "Лаборатории Касперского".

Вместе с самим программным продуктом вы получаете:

• ежедневные обновления антивирусных баз (баз Анти-Спама);
• возможность бесплатно обновлять версию купленного вами продукта;
• консультации по любым вопросам, связанным с установкой, запуском и эксплуатацией продуктов "Лаборатории Касперского" (24 часа в сутки, 7 дней в неделю);
• информацию о выходе новых продуктов "Лаборатории Касперского" и новых вирусах, появляющихся в мире.

Ваши отзывы и пожелания по работе интернет-магазина вы можете высылать по адресу:

• info@kaspersky24.ru - вопросы по оплате и получению программ, жалобы и предложения по работе магазина.

  
 
Работу электронного магазина Программного Обеспечечения «Лаборатории Касперского» обеспечивает Компания ДАТАСИСТЕМ. Ознакомьтесь, пожалуйста, со способами оплаты заказанного программного обеспечения обеспечения и вариантами его получения.

 
Через платежную систему

 
Для оплаты через платежную систему при оформлении заказа выберите пункт Электронный платеж. Оператор приема платежей - Платежный сервис Telegate. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа. Способы оплаты: Webmoney, RBK Money, денежные переводы, квитанция Сбербанка, почта, банкомат, карта, терминалы Элекснет.
 
Подробнее
 
    
 
Яндекс.Деньги
 
В нашем интернет-магазине Вы можете оплатить покупку через сервис Яндекс.Деньги. Для оплаты через Яндекс.Деньги необходимо осуществить перевод суммы заказа со своего кошелька на кошелек нашего интернет-магазина - 41001966082971.
  

Подробнее
 
   

  
QIWI Кошелёк
 
Вы можете оплатить покупки в интернет-магазине через QIWI Кошелек. Для оплаты потребуется осуществить перевод суммы заказа со своего кошелька, карты или лицевого счета мобильного телефона на кошелек нашего интернет-магазина - 9037562140.
  

Подробнее

 

  

Деньги@Mail.ru
 
Оплатите покупку Деньгами Mail.Ru. Для оплаты потребуется осуществить перевод суммы заказа со своего кошелька на E-mail интернет-магазина - telegate24@mail.ru
  

Подробнее

 

Через банкомат

Вы можете оплатить Ваш заказ по карте через любой из представленных в разделе банкоматов: Сбербанк РФ, Альфа-Банк, Интеркоммерц, Московский Кредитный Банк, РЕСО Кредит, ФИНПРОМБАНК, ОТП Банк, ВТБ24, ИнтерПрогрессБанк, Мастер-Банк, Газпромбанк и другие.
 

Подробнее
 
 
 
Через терминал

Вы можете оплатить Ваш заказ наличными через любой из представленных в разделе терминалов моментальной оплаты: Новоплат, Элекснет, Связной, Мобил Элемент, Московский Кредитный Банк, СБ Банк, Сбербанк РФ, Platimo, Комстар-Т, КиберCити, Citypay, БыстроБанк и другие.

Подробнее

 
 
Интернет-банкинг

Вы пользуетесь системой интернет-банкинга одного из российских банков? Вы можете оплатить Ваш заказ через представленные в разделе системы: Сбербанк-Онлайн, Альфа-Банк, Русский Стандарт, ВТБ24, КИТ Финанс, Мастер-Банк, Промсвязьбанк, РайффайзенБанк, Московский Банк Реконструкции и Развития и другие. 

Подробнее


  
Салоны связи

Вы можете оплатить Ваш заказ через представленные в разделе салоны связи: Евросеть, Связной, DIXIS, Мобил Элемент, Альт Телеком, МТС, Комстар-Т, Универсальная касса, Городская Платежная Сеть, ОДНО.КАСАНИЕ, Абсолют Плат и другие. 

Подробнее
 
 
 
Через Банк
 
Если Вам удобно оплатить заказ в банке, выберите один из следующих вариантов:

• 
  Оформите заказ, в качестве способа оплаты выберите электронный платеж. В платежной системе Telegate выберите вкладку "денежные переводы и банк". Далее следуйте инструкциям на экране. Платежная система сформирует квитанцию для оплаты. Оплатить квитанцию можно в любом банке на территории РФ. 
• Отправьте письмо по электронной почте на адрес info@kaspersky24.ru . В письме укажите необходимый продукт и предпочитаемый способ оплаты. В ответ Вам будет выслан счет. Оплатить счет можно в любом банке на территории РФ.  

При оплате квитанцией Сбербанка (или других банков) срок поступления денег составляет около 3-5 дней.
 
 
Наличная оплата 
 
Мы осуществляем продажу товаров за наличный расчет в офисе компании Датасистем по адресу: Москва, Дорожная улица, дом 60 Б. Бизнес Центр "Аннино-Плаза"
Время работы в будни с 9.00 до 18.00, без обеда.
Перед приездом в офис обязательно позвоните по номеру +7 (495) 727-32-35. 
 
 
 
Оплата картой 
 
В настоящее время онлайн оплата картой временно недоступна. Оплатить по карте можно через банкомат ВТБ24 (в случае оплаты через систему Телегейт) или через следующие банкоматы.

 

Юридические лица

 

Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет. Для выставления счета оформите заказ в интернет-магазине или отправьте запрос на адрес info@kaspersky24.ru или через онлайн-консультант. После оплаты и доставки заказа на указанный почтовый адрес высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Для покупки за наличный расчет, Вы должны иметь при себе реквизиты юридического лица (ИНН, юридический адрес, контактный телефон) и доверенность на получение товара.

Офис продаж: Москва, Дорожная улица, дом 60 Б. Время работы в будни с 9.00 до 18.00, без обеда. Перед приездом в офис обязательно позвоните по номеру: +7 (495) 727-32-35. 

Обработка и отгрузка заказов производится по будням с 9:00 до 18:00

  
 

Доставка

Мы осуществляем электронную доставку программных продуктов “Лаборатории Касперского”. Это означает, что после оплаты покупателю отправляется электронное письмо со ссылками для скачивания дистрибутивов и документации и лицензионные ключевые файлы. В случае утери или неполучения этого письма, оно отправляется повторно. По России возможна также доставка записанных на CD дистрибутивов и документации. Ключевой файл в этом случае высылается по электронной почте.
   

Скорость доставки

Скорость доставки зависит от выбранного варианта оплаты.

Для наиболее быстрого получения программных продуктов следует выбрать следующие варианты оплаты: Яндекс.Деньги, салон связи, терминал оплаты, банкоматы, QIWI Кошелёк, Деньги@Mail.ru.
 
При оплате квитанцией Сбербанка (или других банков) срок поступления денег на наш счет 3-5 дней.

Электронные заказы доставляются от 3 минут до 3-4 часов после подтверждения платежа (в рабочее время). Для учета всех возможных задержек мы гарантируем электронную доставку в течение 72 часов после прихода платежа.

Скорость доставки компакт-диска с дистрибутивом и документацией по России зависит от способа доставки (курьером или почтой) и выбранного региона доставки.
 

Бухгалтерские документы (для юридических лиц)

После оплаты и доставки заказа на указанный почтовый адрес высылаются все необходимые бухгалтерские документы. В письме об изменении статуса заказа вы получите номера телефонов, по которым сможете задать все интересующие вопросы. При желании, вы можете заказать доставку бумажной копии лицензионного соглашения вместе с этими документами.